Доставка и оплата
Контакты
Забыли пароль?
Вход
/
Регистрация
+7 (499) 753 01 77
Заказать звонок
0
0
0
Уход за лицом
Очищение и тонизирование
Увлажнение и укрепление
Антивозрастной уход
Особый уход
Уход за губами
Оливковый крем для лица
Оливковая маска для лица
Уход за телом
Крем для рук и ног
Лосьоны и масла
Гель для душа и скраб
Оливковое мыло
Оливковый скраб
Оливковый крем для рук
Уход за волосами
Оливковый шампунь
Оливковая маска для волос
Кондиционер для волос
Инновационный уход
Уход за лицом
Уход за телом
Для мужчин
Мама и малыш
Подарочные наборы
Главная
Вопросы-ответы
Вопросы-ответы
По продукции
Где на упаковке косметического средства указана дата изготовления?
На каждой упаковке пропечатаны дата изготовления и дата, до которой можно использовать продукт. Также для того, чтобы уберечься от подделок и при необходимости отследить подлинность товара, на упаковке всех продуктов проставляется номер партии с датой изготовления. Например, LOT16061, где справа налево: 1 – номер партии, 06-месяц изготовления, 16 – 2016 год изготовления.
Почему у натуральной косметики такой большой срок годности – 3 года?
Вся продукция APHRODITE действительно с достаточно большим сроком хранения, но при этом она не содержит искусственных консервантов. Синтетические консерванты способны вызвать аллергию, к тому же они нарушают естественную микрофлору кожи. Наша косметика имеет продуманную рецептуру, где роль консервантов выполняют натуральные вещества. Экстракты растений и эфирные масла, входящие в состав наших косметических средств, известны своим антимикробным, антисептическим действием, они убивают большинство болезнетворных бактерий и грибков, оказывая двойной эффект: благоприятно влияют на кожу и являются щедрым источником антибактериальных веществ, предотвращающих преждевременную порчу косметики.
У вас на сайте упаковка немного отличается от той, в которой косметика продавалась раньше. В чем подвох?
Косметика APHRODITE успешно продается на российском рынке уже более 10 лет. Не так давно, после кропотливых исследований и детального изучения потребительских предпочтений, греческим производителем был произведен редизайн фирменного стиля упаковки, который коснулся всех элементов, от логотипа до обновления общей цветовой гаммы. Благодаря изменению концепции дизайна, продукты стали выглядеть более стильно, современно и презентабельно.
Помимо внешнего вида, улучшения коснулись и состава косметических средств. Благодаря использованию новейших научных разработок был увеличен процент растительных активных ингредиентов, которые наилучшим образом сочетаются с органическим оливковым маслом и осуществляют более эффективный уход за Вашей кожей. Вышла на рынок новая инновационная серия продуктов «Эликсир молодости» на основе оливкового масла и молока ослиц.
Подходит ли косметика аллергикам?
Да, косметика APHRODITE гипоаллергенна, так как не содержит синтетических ароматизаторов, консервантов, красителей и других веществ, которые в большинстве случаев провоцируют возникновение аллергических реакций. Подходит людям с чувствительной и проблемной кожей. Исключение составляют случаи, когда у человека есть аллергия на компоненты, входящие в состав продукта. Поэтому, если Вам хочется попробовать косметическое средство, но Вы сомневаетесь, не возникнет ли аллергическая реакция на него, можете либо запросить у нас подробную информацию о составе продукта, либо приобрести на пробу средство в мини-упаковке (если имеется).
Какими документами подтверждается качество произведенной продукции?
Качество и безопасность продукции являются нашим приоритетом. Именно поэтому все формулы APHRODITE разработаны и изготовлены в собственных производственных лабораториях на острове Крит. Лаборатории сертифицированы на соответствие требований Международного стандарта GMP (Good Manufactured Practice). Производственный процесс утверждён законодательством по производству косметических препаратов Европейского Союза. Система менеджмента качества и упаковки соответствует международным стандартам TUV Австрия ISO 9001: 2008 «Система качества».
Также на косметическую продукцию имеются Декларации соответствия и Свидетельство о гос. регистрации РФ. Мы готовы представить Вам все необходимые разрешающие документы на косметические средства APHRODITE по первому требованию.
Есть ли у продукции запах?
Натуральные косметические средства APHRODITE обладают легкой приятной текстурой и нежным фруктовым или цветочным ароматом. В ассортименте есть немало средств без отдушек.
Отдушка — это вещество, применяемое для придания запаха косметическим средствам. При отсутствии природных ароматизаторов (отдушек), на упаковке используется надпись fragrance free. Данные продукты будут удачным решением для людей с проблемной кожей или страдающих аллергией.
По оформлению заказа
Как сделать заказ на сайте?
Выберите понравившиеся продукты нужного Вам количества и добавьте их в «Корзину».
Перейдите в «Корзину» и проверьте её содержимое. На этом этапе Вы можете изменить количество товара, а так же добавить другие натуральные продукты по уходу за кожей и волосами.
Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Авторизуйтесь, если у Вас уже есть Личный кабинет, или пройдите регистрацию.
Выберете желаемый способ доставки и оплаты.
Сверьте еще раз содержимое Вашей «Корзины».
Нажмите «Завершить заказ».
На электронную почту Вы получите подтверждение Вашего заказа.
Что делать если я не получил(-а) письмо с подтверждением заказа на электронный адрес?
Мы рекомендуем Вам проверить, не попало ли наше письмо в «спам». Если Вы и там не обнаружите письмо с подтверждением, пожалуйста, свяжитесь с нашими специалистами любым удобным для Вас способом: по телефону 8 (499) 700-01-77 (будни с 9 до 18ч.), при помощи онлайн-чата, по электронной почте или через форму обратной связи на странице Контакты.
Я не могу вспомнить свой пароль. Что мне делать?
Для того чтобы восстановить утраченный пароль, вам необходимо отправить запрос на восстановление пароля. Через несколько минут после отправки запроса, к вам на почту, указанную при регистрации на сайте, будет отправлено письмо с новым паролем, который необходимо скопировать и вставить на страницу авторизации. Если после этого у вас возникнут сложности с авторизацией, просим связаться с нами любым удобным для Вас способом.
Сколько товаров я могу оформить в один заказ?
В один заказ может быть оформлено неограниченное число товаров. В зависимости от количества выбранных Вами продуктов, заказ может быть расформирован в несколько отдельных посылок.
Если Вас интересует покупка крупной оптовой партии, рекомендуем предварительно связаться с нашим менеджером для обсуждения стоимости продукции и других деталей.
Зарегистрируйтесь на сайте и получите
скидку 10%
Получить подарок